Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui RiparaFinestre ("noi", "nostro" o "ci") raccoglie, utilizza e condivide le informazioni personali quando si utilizza il nostro sito web (www.riparafinestre.it) o quando si interagisce con noi per richiedere i nostri servizi di riparazione di finestre e porte.

Ci impegniamo a proteggere i dati personali e a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di privacy, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

RiparaFinestre S.r.l.
Via dei Serramenti 123
20100 Milano, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 1234567

Dati Personali che Raccogliamo

Possiamo raccogliere i seguenti tipi di informazioni personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email
• Dati relativi al servizio: informazioni sulla proprietà che necessita di riparazione, tipo di serramenti, problemi riscontrati
• Dati finanziari: informazioni di pagamento necessarie per la fatturazione
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo e versione del browser, impostazioni del fuso orario, tipo e versione dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma
• Dati di utilizzo: informazioni su come si utilizza il nostro sito web, quali pagine vengono visitate

Come Raccogliamo i Dati Personali

Raccogliamo i dati personali nei seguenti modi:

• Interazioni dirette: quando si compila un modulo di contatto, si invia un'email, si telefona o si interagisce con noi in altro modo
• Tecnologie automatizzate: utilizziamo cookie e tecnologie simili per raccogliere dati tecnici e informazioni sull'utilizzo
• Terze parti: possiamo ricevere dati personali da fornitori di servizi analitici e fornitori di servizi tecnici

Come Utilizziamo i Dati Personali

Utilizziamo i dati personali per i seguenti scopi:

• Fornire i servizi richiesti di riparazione e manutenzione di finestre e porte
• Gestire la relazione con il cliente, inclusa la comunicazione di modifiche ai nostri termini o politiche
• Processare pagamenti e tenere registri contabili
• Migliorare il nostro sito web, prodotti e servizi
• Inviare comunicazioni di marketing, se è stato fornito il consenso
• Adempiere a obblighi legali o regolamentari

Trattiamo i dati personali solo quando abbiamo una base giuridica per farlo:

• Per l'esecuzione di un contratto con l'interessato
• Per adempiere a un obbligo legale
• Per il perseguimento del nostro legittimo interesse, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti dell'interessato
• Con il consenso dell'interessato

Condivisione dei Dati Personali

Possiamo condividere i dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di servizi: che ci aiutano a fornire i nostri servizi, come elaboratori di pagamenti, fornitori di servizi IT e di hosting
• Professionisti: come avvocati, banchieri, revisori e assicuratori che forniscono servizi di consulenza, bancari, legali, assicurativi e contabili
• Autorità fiscali e di regolamentazione: che richiedono la segnalazione di attività di elaborazione in determinate circostanze

Richiediamo a tutti i terzi di rispettare la sicurezza dei dati personali e di trattarli in conformità con la legge.

Trasferimenti Internazionali

Non trasferiamo i dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Sicurezza dei Dati

Abbiamo implementato misure di sicurezza appropriate per prevenire la perdita accidentale, l'uso o l'accesso non autorizzato, la modifica o la divulgazione dei dati personali. Tra queste misure includono:

• Crittografia dei dati sensibili
• Firewall e sistemi di protezione dalle intrusioni
• Procedure di controllo degli accessi
• Formazione regolare del personale sulla protezione dei dati

Abbiamo inoltre procedure per affrontare qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e informeremo l'interessato e l'autorità di regolamentazione applicabile di una violazione quando siamo legalmente tenuti a farlo.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, anche per soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danno derivante da uso o divulgazione non autorizzati, gli scopi per cui trattiamo i dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi.

In alcune circostanze, possiamo anonimizzare i dati personali in modo che non possano più essere associati all'interessato, nel qual caso possiamo utilizzare tali informazioni senza ulteriore preavviso.

I Tuoi Diritti

In determinate circostanze, ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere conferma che stiamo trattando i tuoi dati personali e ricevere una copia dei dati che abbiamo su di te
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali in determinate circostanze
• Diritto di limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati personali in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare del trattamento
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati personali per motivi relativi alla tua situazione particolare o per finalità di marketing diretto
• Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate: non essere soggetto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producono effetti giuridici

Se desideri esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email [email protected].

Non dovrai pagare alcuna tariffa per accedere ai tuoi dati personali o per esercitare uno degli altri diritti. Tuttavia, potremmo addebitare una tariffa ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la tua richiesta in queste circostanze.

Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza dell'utente sul nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo che un sito web può posizionare sul dispositivo dell'utente.

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

• Cookie necessari: essenziali per il funzionamento del sito web
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È possibile impostare il browser per rifiutare tutti o alcuni cookie, o per avvisare quando i siti web impostano o accedono ai cookie. Se si disabilitano o si rifiutano i cookie, alcune parti del nostro sito web potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto in risposta a cambiamenti legali, tecnici o commerciali. Quando aggiorniamo la nostra Informativa sulla Privacy, adotteremo le misure appropriate per informare l'utente, in base all'importanza delle modifiche apportate.

Ti invitiamo a rivedere regolarmente questa Informativa sulla Privacy per essere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Come Contattarci

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche in materia di dati personali, ti preghiamo di contattarci ai seguenti recapiti:

RiparaFinestre S.r.l.
Via dei Serramenti 123
20100 Milano, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 1234567

Reclami

Se non sei soddisfatto della nostra risposta a una richiesta relativa ai tuoi dati personali o ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alle leggi sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati nel paese in cui risiedi o lavori, o nel paese in cui ritieni si sia verificata una violazione delle leggi sulla protezione dei dati.

In Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).